FAQ

Var köper ni in marmor ifrån?

Vi arbetar med utvalda och etablerade leverantörer för att säkerställa bästa kvalitet och hållbarhet. All marmor vi säljer bearbetas i Italien, och stenarna kommer från noggrant kontrollerade stenbrott i olika delar av världen. Varje sort har sin unika karaktär vad gäller ådring, färg och struktur — vilket också gör varje produkt unik. Vi går igenom ursprung och kvalitet för att du ska känna dig trygg med ditt val.

Kan ni skräddarsy beställningar efter behov?

Absolut — vi erbjuder kundanpassade lösningar som uppfyller just dina krav. Det kan exempelvis vara:

• Specialsågade stenar i precis mått

• Frästa profiler eller lister

• Marmormosaik och dekorativa detaljer

• Ytbehandlingar (t.ex. polerad, honad, rå)

• Passbitar för hörn och kanter

Vi tar fram en offert baserat på dina mått och önskemål, och säkerställer att produkten passar perfekt för din installation.

Om jag inte hittar vad jag söker på hemsidan — kan jag kontakta er?

Ja — självklart! Om du inte hittar exakt det du söker, behöver rådgivning eller vill ha hjälp med val av sten, ytbehandling eller måttagning, är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna med:

• Förslag utifrån projektets stil och krav

• Skicka provbitar eller bilder på aktuella stensorter

• Beräkna materialåtgång och kostnad

• Specialbeställningar

Vi strävar efter att vara tillgängliga och ge kvalificerad support inför varje köp.

Var finns ni?

Vi är baserade i Höllviken, Skåne, där vår administration och kundservice finns. Vi har ingen fysisk butik eller mottagning på kontoret, utan all försäljning sker via vår onlinebutik samt genom rådgivning på distans eller vid möten hos kund.

Detta arbetssätt gör att vi kan erbjuda flexibel, personlig service och fokusera fullt ut på kvalitet, rådgivning och varje enskilt projekt.

Hur lång är leveranstiden?

Vi jobbar med tydliga leveranstider för att du ska kunna planera ditt projekt:

• Lagervaror: Ca 1–1,5 vecka

• Specialbeställningar (t.ex. skräddarsydda mått, mosaik, profiler): Ca 3 veckor

• Bänkskivor och projektleveranser: Upp till 3–5 veckor beroende på komplexitet.

Leveranstider kan variera något beroende på säsong, tillgång och transportförhållanden
— men vi meddelar alltid aktuell leveranstid i din orderbekräftelse.

Provbitar:

Vi erbjuder möjligheten att beställa provbitar så att du kan känna på materialet och se hur det ser ut i din miljö innan du beställer större mängder.

Måttagning & installation:

Vi kan ge råd om hur du tar exakta mått inför beställning, och kan vid behov

rekommendera professionella hantverkare för installation.

Retur & garantier:

Vi erbjuder retur enligt konsumentköpslagen för lagervaror, och vi säkerställer att alla produkter levereras i fackmannamässigt skick. Specialbeställda produkter kan ej returneras om inget annat avtalats.

Har du andra frågor? Tveka inte att kontakta oss på mejl eller telefon.